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Comment vous préparer pour le Black Friday

Le Black Friday et le Cyber Monday font désormais partie des jours chauds à l’approche des fêtes de fin d’années. Voici quelques conseils pour que tout soit prêt le 24 Novembre. Si vous êtes dans l’industrie du commerce ou du e-commerce ce blog est totalement consacré à vous.

3 min read

Comment préparer le Black Friday 2017

Il est loin le temps où le Black Friday et Cyber Monday n'étaient réservés qu’aux US. Ce week-end spécifique au e-commerce est devenu incontournable pour les commerçants du monde entier. Nous pouvons même dire qu’il est le weekend  le plus fou de l'année. Dans environ un mois, les gens vont déjà commencer à chercher les bons plans du Black Friday. Il est donc temps de préparer et mettre en place votre stratégie de publicité dédiée à cet évènement. Dans ce blog, nous vous donnons quatre conseils pour vous aider à réussir l'un des jours les plus importants de l'année: The Black Friday, le 24 novembre 2017.

1 Préparez votre plan de campagne publicitaire Black Friday

Généralement, la fin de l’année n’est pas le meilleur moment pour chambouler votre organisation. Vous risqueriez de faire des changements de dernière minute qui peuvent avoir un impact énorme sur vos bénéfices. Il est donc important de prévoir le coup avec une campagne publicitaire bien sentie. Avoir un plan vous aidera à mettre en œuvre vos campagnes étape par étape, à partir d’aujourd'hui jusqu'au Black Friday, ce qui vous permettra également d'atteindre plus facilement vos objectifs. Tout ce que vous avez à faire, c’est de configurer un calendrier avec les dates et les heures auxquelles vous souhaitez publier vos annonces, lancer vos e-mails  et commencer votre campagne marketing. Vous pouvez utiliser le début du mois pour expérimenter Google Adwords et les plates-formes d'optimisation (comme la nôtre) pour que vos campagnes soient automatiquement optimisées.

2 Basez votre stratégie de prix sur des analyses et des données fiables

En tant que e-commerçant, il est assez facile pour vous de recueillir des données sur vos visiteurs etvos ventes. Il suffit de vous servir de Pixel Facebook et d'utiliser ce que vous en avez tiré  pour mettre en place une bonne stratégie de prix pour le Black Friday. Par exemple, si un acheteur en ligne navigue dans votre boutique en ligne, vous pouvez mesurer les interactions, découvrir s'il s'agit d'un nouveau client potentiel, comment ce prospect a trouvé votre magasin en ligne, via quel périphérique et bien plus encore. En analysant ces données, pertinentes dans le temps (telles que les articles populaires, les intentions d'achat et les marges bénéficiaires), vous pouvez adapter votre stratégie avec les comportements des consommateurs avant et après le Black Friday. Lisez nos articles précédents pour en savoir plus sur le Pixel de Facebook.

3 Gardez un oeil sur votre stock et vos livraisons

Imaginez que votre campagne fonctionne mais que vous n’avez pas assez de stock. Si vous voulez que les gens achètent vos produits, vous devez en avoir suffisamment ! Vérifiez donc votre stock pour cette période, du Black Friday jusqu’au mois de janvier. Assurez-vous également d'avoir un plan de secours en préparant ce que vous allez dire à vos clients si un de vos produits est en rupture de stock. Cela peut aider à éviter les frustrations.

4 Créer une équipe Black Friday

Finalement, l'une des choses les plus importantes pour une campagne réussie est d'avoir une équipe soudée. Au moment le plus intenses, il vous sera très utile d'avoir une «équipe Black Friday» prête à relever le défi, à gérer la charge de travail pendant les jours les plus cruciaux de l'année. Ces jours risquent d’être longs, la plupart des ventes commencent dès vendredi à minuit et continuent jusqu'après Noël. Pensez donc à mettre en place cette équipe afin de commencer à planifier et travailler à temps, pour assurer le jour.

Besoin de plus de conseils pour améliorer vos campagnes publicitaires?

N’hésitez pas à consulter notre article sur les campagnes qui ont échoué, et comment elles auraient pu performer. Vous pouvez aussi consulter Marketingfacts.nl pour plus d'inspiration.

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